市建总公司设立总经理意见箱

大干一百天

畅通沟通渠道 全力服务一线

市建总公司设立总经理意见箱

最近，西安市建筑工程总公司添了两名小小新成员——总经理意见箱，他们的职能是广泛收集员工，特别是一线项目建设人员对公司办事流程、相关制度的意见和建议，以及对业务支撑部门工作作风、效率是否满意的意见反馈。这些意见将直接汇总到公司总经理买亚锋的案头，由他直接批办，以最快的速度得到解决，有的放矢的解决公司运转中的各种“不顺畅”和“低效率”，助力“保任务 促提升 聚力冲刺一百天”活动，为市建总公司全面完成2016年目标任务添砖加瓦。

意见箱发挥了“总经理热线”的功能，使大家有了一个与“一把手”直接沟通的渠道，特别是方便了项目一线员工，让他们能在来公司本部办理一般工作的同时快速、方便的反馈意见。如果对公司的企业管理制度、办事流程有意见，可以在“管理改进意见箱”中留言，如果对公司各部门的服务态度不满意，可以在“服务意识意见箱”中投诉。每天公司都有专人开启检查意见箱，对箱内的意见建议进行统一梳理、登记，处理情况也会进行公开。做到了意见征集广泛化、问题解决透明化、解决结果公开化，进一步拓宽了民主管理渠道，营造了和谐融洽的企业文化氛围。

市建总领导班子一致认为，如果有员工想反映问题或者提建议，往往要辗转项目经理、分管副总、总经理多个管理层级，难免会抹杀提建议的积极性。设立意见箱，实际上是打通了上下沟通的层级壁垒，让主要领导倾听到基层最真实的声音。员工意见箱的设立彰显了市建总公司以人为本、刚柔相济的管理理念：既通过企业规范性制度约束、监督员工的行为，保证企业经营活动顺利开展，又在公司内部建立相对宽松的文化氛围和环境，为员工提供发表意见、建议的渠道，努力激发员工的创造性和工作活力。

市建总公司总经理买亚锋表示：“市建总公司全体员工将以‘一切为了市场，一切为了客户，一切为了一线生产单位服务’为工作原则，不断转变工作作风，提高工作效率，以满腔热情为一线生产单位和同志排忧解难，提高生产经营业绩，为完成公司2016年目标任务共同努力。”