“搭建平台 畅通渠道 完善服务” 职工服务中心积极搭建职工对话平台

8月20日、26日，西安建工职工服务中心组织原一、四、五公司职工代表开展了以“搭建平台、畅通渠道、完善服务”为主题的职工对话会议。出席会议的有：职工服务中心分管信访工作副总经理姚先锋、副总经理牛巨星，各公司党员代表、下岗职工代表、内退职工代表、原公司工会主席、业务部部长、物业分中心经理及中心信访接待人员等。

此次对话会议坚持相互尊重的原则，旨在畅通职工诉求表达渠道，加大矛盾排解力度，搭建职工对话平台。对话会上，首先向代表们详细介绍了中心的服务职能及服务内容，并鼓励大家结合实际畅所欲言，大胆反应问题，提出意见、指出不足，力争对话会议取得实效，落到实处。据统计，此次会议共收集各类诉求30余件。会后我们对职工所提出的诉求进行了认真梳理，并形成书面材料，概括为以下四点：一是反映职工服务中心服务方面的问题，其中以涉及小区环境及物业服务方面的诉求居多，也有部分代表提出希望能健全丧葬事务处理机制、完善党员管理服务机制等，这块中心将尽快负责解答与化解。二是反映改制政策问题，中心将积极协调集团公司改制办进行解答与化解。三是反映原企业历史遗留问题，中心将协调原公司遗留问题处理小组进行解答与化解。对于职工的诉求，我们做到能解决的及时解决，短期解决不了的会进一步研究，需要上报集团或协调有关部门的及时上报协调，力争早日出台解决办法，给职工们一个满意的答复。

在今后的工作中，职工服务中心将继续秉承“走群众路线，想职工所想，急职工所急”的工作原则，深化落实上访职工对话平台长效机制，将对话平台常态化、制度化。为今后解决职工诉求开辟一条持续畅通的渠道，从而增强每一位职工对服务中心的归属感、信任感。