市建总公司举办“赢在沟通”职业能力培训

打造最融合的团队
——市建总公司举办“赢在沟通”职业能力培训

    8月10日，市建总公司2013年度员工职业素质系列培训第二场开讲，本期主题是——“赢在沟通”。
现在企业的管理精神不再强调英雄的个人，而是强调强大的团队，这就要求团队中的每个人能够与队友保持良好的协作，许多成功的企业都非常重视人际沟通、珍视沟通能力强的人才。
    此次沟通能力培训由时代光华公司资深讲师赵卫主讲，赵老师从事管理工作11年，有着丰富的管理理论知识和实践经验，为多家企业进行过管理咨询及培训服务。
    与普通培训单向授课为主不同的是，沟通培训重在参与和演练，强调知识在实际中的运用。此次培训通过横向展开与纵向挖掘结合的方式，引入了多种教学手段。首先是横向上丰满充实。培训中讲师运用了大量视频、故事、哲理、案例等元素，编织成了一张知识的网络。整个课程由一段求职栏目中沟通不畅引发矛盾的视频开始，讲师请大家找出其中存在的问题。在这种真实案例的启发下，大家虽然从直观感受出发，也还是在较短的时间里找到了许多沟通中普遍存在的误区和问题，而且为更快的吸收知识做好了准备。然后是纵向上层层递进。讲师从教授大家如何建立信任、弱化冲突开始，而后解决如何控制沟通节奏、引导沟通方向的问题，最后通过找出差异、分清需求、建设性反对、达成一致四个方面的努力达到“创建共赢”的沟通目的。最后是对新知的反复和演练。讲师给出若干情景，比如“如何说服朋友”“如何向领导汇报工作”“如何和跨部门同事沟通工作”等等，大家扮演不同的角色对学到的知识进行演练，特别是“台上练沟通，台下找问题”方法，让大家通过对照、自检，对学到的知识做到了充分理解消化。
    此次“赢在沟通”培训不仅让员工在思想上认识到沟通的重要性，而且掌握了沟通的理论和技巧，以便在工作中不断实践，使得市建总公司这个充满活力的团队更加融合，提升团队整体的职业素质，练好内功，为公司的长远发展奠定坚实的人才基础。(通讯员 侯睿）