学习借鉴“走出去”， 成功经验“请进来”

      ——职工服务中心赴莲湖区职工服务中心开展业务交流

（通讯员 张强）在集团公司混合所有制改革推进的关键时期，如何打造一支素质过硬、服务规范、形象良好、群众满意的“服务铁军”，是摆在职工服务中心领导班子成员和所有员工面前的一个重要问题。为学习借鉴本市优秀服务窗口单位在“转作风、提效能”方面的先进经验，进一步提升服务水平，提高工作效能，9月底，职工服务中心各部门负责人在副总经理郑世平的带领下，赴莲湖区职工服务中心开展业务交流活动，通过“走出去、请进来”的方式，力求解决中心当前和未来发展中面临的问题，为服务中心的转型提前做好准备。

为保证此次业务交流活动取得实效，服务中心专门制订了学习交流方案，带着问题，有针对性、有目的性的取经学习。在莲湖区职工服务中心白博主任的带领下，服务中心一行首先参观了服务大厅和各办事窗口，他们宽敞明亮的大厅、布局合理的柜台、人性化的智能服务设施、清晰明了的办事流程都给大家留下了深刻印象。

随后，双方在会议室进行了交流座谈，两家单位分别介绍了本单位的组织架构、人员构成、业务范围、管理模式等相关情况，并就退休预审、社保业务办理、职工档案管理、离退休党员管理等方面的问题进行了深入的交流探讨。  

职工服务中心副总经理郑世平对莲湖区职工服务中心能够把先进的工作理念、优化的工作流程、创新的工作思路、一流的工作标准毫无保留地介绍表示衷心感谢，并要求参与交流的中心各部门在交流学习后，尽快查找工作中的不足，借鉴取经，制定切实可行的整改目标，确保交流学习不走形式，不走过场，通过学习交流总结提高，为广大托管职工提供更加优质、便捷的服务，以优异的服务工作向集团公司混改成功落地献礼。

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